PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Los siguientes términos son aplicables a cualquier producto que usted haya comprado con nosotros
Última actualización: 30 de junio de 2025
Gracias por comprar en Vogashoess.
SUS DERECHOS DE CANCELACION DE PEDIDOS
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de dar ningún motivo.
Para hacerlo, solo envíanos un correo a: atencion@vogashoess.com con una declaración clara.
Una vez recibamos el producto devuelto, te reembolsaremos el monto pagado en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago. No se aplicarán cargos por el reembolso.
CONDICIONES DE DEVOLUCIONES
Para que un producto sea elegible para devolución: Debe haber sido comprado en los últimos 30 días.
Debe estar en su empaque original y en buen estado.
❌ No se aceptan devoluciones de:
Artículos que no pueden devolverse por higiene, salud o porque se deterioran rápidamente.
Productos desprecintados o mezclados con otros tras la entrega.
DEVOLUCION DE MERCANCIAS
El cliente asume el costo y riesgo del envío de devolución.
Debe enviar los productos a:
Av. Hurtado de Mendoza y Octavio Díaz, Cuenca, Ecuador
No nos responsabilizamos por daños o pérdidas durante el envío. Recomendamos usar un servicio rastreable y con seguro. El reembolso solo se realizará tras recibir el producto o el comprobante de envío.
Regalos
Si los productos se marcaron como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si los productos no fueron marcados como regalo cuando se compraron, o si el donante hizo que le enviaran el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos el reembolso al donante.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros:
Por correo electrónico: